Projektikoordinaattorit Sissi ja Anu asukkaiden tukena – Stressitön linjasaneeraus syntyy ihmisistä

KVR-urakoissa vastuu projektista on yhdellä toimijalla suunnittelusta toteutukseen. Asukkaiden näkökulmasta tämä näkyy erityisesti selkeänä viestintänä ja siinä, että heillä on nimetty yhteyshenkilö koko urakan ajan.

“Asukkaat arvostavat sitä, että voivat aina kysyä neuvoa meiltä. Saamme usein kiitosta siitä, kuinka helppoa ja selkeää yhteistyö on ollut. Olemme asukkaille luotettava tukipilari remontin aikana”, kertoo Silovaara.

Lähellä asukkaita – ja työmaata

Projektikoordinaattorit toimivat linkkinä työmaan ja asukkaiden välillä. He tekevät tiivistä yhteistyötä työnjohtajien kanssa, sopivat käytännön yksityiskohdista ja varmistavat, että asukkaat pysyvät ajan tasalla kaikissa urakan vaiheissa.

Moni asukas kokee saneerauksen alkuvaiheen erityisen kuormittavana. 

“Ensimmäiset tiedotteet saneerauksesta voivat joskus stressata asukkaita. Me varmistamme, että kaikki tarvittavat tiedot tulevat heille oikeaan aikaan. Asukkaat voivat luottaa siihen, että kokonaisuus sujuu suunnitellusti ja meihin voi olla helposti yhteyksissä”, Utriainen painottaa.

Viestintä tuo mielenrauhaa

Linja­saneerauksella on usein raskas maine, mutta projektikoordinaattoreiden kokemuksen mukaan todellisuus on toisenlainen, kun kokonaisuus on hyvin johdettu.

“Moni saattaa ajatella, että linjasaneeraus on suuri ja stressaava projekti. Todellisuudessa kaikki hoituu järjestelmällisesti ja selkeästi. Hyvällä viestinnällä olemme onnistuneet tuomaan asukkaille levollisuutta ja mielenrauhaa”, Silovaara sanoo.

Asukkaiden odotukset viestinnästä ovat myös muuttuneet. Digitaaliset ratkaisut tukevat sujuvaa yhteydenpitoa ja vähentävät turhaa kuormitusta.

“Meillä on toki edelleen huoneistokatselmuksia ja tapaamisia, mutta digitaaliset ratkaisut ovat helpottaneet viestintää. Asioista sopiminen esimerkiksi sähköpostitse on monille joustava vaihtoehto”, Utriainen toteaa.

Sisustustausta tukee asukastyötä

Sekä Silovaara että Utriainen ovat opiskelleet sisustusta Stadin ammattiopistossa. Tausta auttaa hahmottamaan saneerauksen vaikutuksia nimenomaan asukkaan kodin näkökulmasta.

“Kun on perehtynyt sisustuksen maailmaan, osaa ehkä paremmin nähdä, miltä lopputulos asukkaiden näkökulmasta näyttää ja mitä he saattavat kaivata. Se on ollut ehdottomasti hyödyksi tässä työssä”, Silovaara kertoo.

Työ, jolla on merkitys

Projektikoordinaattoreiden rooli on muodostunut tärkeäksi osaksi Bravidan linjasaneerauksia. Remontti muuttaa arkea hetkellisesti, mutta onnistunut vuorovaikutus kantaa pitkälle.

“Vaikka remontti hetkellisesti muuttaa arkea, on hienoa nähdä, miten voimme tukea asukkaita urakan aikana ja parantaa heidän arkeaan. Asukkaiden tyytyväisyys on palkitsevinta”, Utriainen summaa.

Bravidalla stressitön linjasaneeraus ei synny vain rakenteista ja aikatauluista, vaan ihmisistä, jotka kulkevat asukkaiden rinnalla koko matkan ajan.